Veelgestelde Vragen
Veelgestelde Vragen (FAQ)
1. Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten variëren afhankelijk van de bestemming en het gewicht van de bestelling. Bij het afrekenen zie je de exacte verzendkosten voor jouw bestelling.
2. Hoe lang duurt de levering?
Leveringen binnen Nederland duren meestal 5 - 7 werkdagen. Voor internationale bestellingen kan het langer duren, afhankelijk van de bestemming.
3. Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat de producten in originele staat en verpakking zijn. Neem contact op met onze klantenservice voor retoursinstructies.
4. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer. Hiermee kun je je bestelling volgen via de website van de vervoerder.
5. Wat moet ik doen als ik een defect product ontvang?
Neem binnen 7 dagen contact op met onze klantenservice en verstrek foto's van het defecte product. We zullen je helpen met een vervangend product of een terugbetaling.
6. Bieden jullie kortingen of promoties aan?
Ja! Meld je aan voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van speciale aanbiedingen, kortingen en nieuwe producten.
7. Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
Je kunt ons bereiken via het contact formulier.
8. Hoe kan ik mijn account aanmaken?
Je kunt een account aanmaken door op de knop 'Registreren' te klikken op onze website. Vul de benodigde informatie in en je hebt binnen enkele minuten een account.
9. Zijn mijn persoonlijke gegevens veilig?
Ja, we nemen de privacy van onze klanten serieus. Al je persoonlijke gegevens worden beveiligd en enkel gebruikt voor het verwerken van je bestellingen.
10. Bieden jullie een garantie op jullie producten?
Ja, we bieden garantie op onze producten. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie over de garantievoorwaarden.